Свяжитесь с нами
Мы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы
Основные способы связи
Телеграм бот
Напишите команду /support прямо в чат с ботом для получения быстрой помощи от нашей автоматической системы поддержки
Открыть ботаЧат поддержки
Присоединяйтесь к нашему официальному чату поддержки, где администраторы и опытные пользователи помогут решить любые вопросы
ПрисоединитьсяЭлектронная почта
Отправьте нам подробное письмо с описанием вашего вопроса или проблемы. Мы отвечаем в течение 24 часов
Написать письмоЭкстренная связь
Для критических вопросов, связанных с безопасностью или серьезными техническими проблемами
СвязатьсяФорма обратной связи
Информация о команде
🌍 География работы
Основной офис: Москва, Россия
Удаленная команда: По всему миру
Часовой пояс: GMT+3 (Московское время)
Время работы поддержки: 24/7
👥 Наша команда
Разработчики: 5+ специалистов
Поддержка: Круглосуточная служба
Модераторы: Контроль контента
Системные администраторы: Мониторинг сервиса
📊 Статистика
Активных пользователей: 500,000+
Треков в базе: 10+ миллионов
Время отклика: < 24 часа
Время работы: 99.9% аптайм
💼 Бизнес-контакты
Партнерство: partnership@telegram-music.com
Реклама: advertising@telegram-music.com
Пресса: press@telegram-music.com
Правовые вопросы: legal@telegram-music.com
Быстрые ответы
⏰ Время ответа
В среднем отвечаем в течение 2-4 часов в рабочее время
🌐 Языки поддержки
Русский, английский. Другие языки через переводчик
📱 Поддержка устройств
iOS, Android, Windows, macOS, Linux, веб-версия
🔒 Безопасность данных
Все данные защищены согласно политике конфиденциальности
💰 Стоимость
Сервис полностью бесплатный, никаких скрытых платежей
🔄 Обновления
Регулярные обновления и новые функции каждый месяц
Остались вопросы?
Не стесняйтесь обращаться к нам любым удобным способом. Мы здесь, чтобы помочь!